Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment faire un retour
Informez-nous de votre décision par e-mail à bebeajouet@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devez ensuite renvoyer le ou les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse suivante : Bébéa, 16 rue Baussenque, 13002 Marseille, France.

Les articles doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Exception
Pour des raisons d'hygiène, les articles de dentition livrés sous emballage scellé ne peuvent pas être retournés s'ils ont été descellés après la livraison.

Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Articles défectueux ou endommagés
Merci d'inspecter votre commande dès réception et de nous contacter rapidement si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.